Dernière mise à jour : 1 juillet 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’utilisation du site lesdecoiffeurs.fr et les relations entre :

• Les Décoiffeurs, éditeur du site (lesdecoiffeurs.fr),

• Les utilisateur·rices du site souhaitant réserver un service de décoiffage,

• Les décoiffeur·ses indépendant·es référencé·es sur la plateforme.

2. Description du service

Les Décoiffeurs est une plateforme de mise en relation permettant :

• Aux utilisateur·rices de réserver une prestation de décoiffage (tresses, vanilles, locks) à domicile ou dans un lieu de leur choix.

• Aux décoiffeur·ses indépendant·es de proposer leurs services, selon leur disponibilité et leur zone d’intervention.

Le site n’intervient pas dans la réalisation des prestations, ni dans les transactions financières entre les parties.

3. Accès et utilisation du site

L’accès au site lesdecoiffeurs.fr est libre et gratuit. Aucune création de compte n’est nécessaire pour réserver une prestation.

L’utilisateur·rice s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation. Toute fausse déclaration peut entraîner l’annulation du rendez-vous.

4. Réservation et paiement

• Les réservations s’effectuent via un calendrier en ligne.

• Le paiement s’effectue directement entre le·la client·e et le·la décoiffeur·se, selon le mode convenu (espèces, virement, etc.).

• Les Décoiffeurs n’encaisse aucun paiement et ne prend aucune commission sur les prestations.

5. Annulation

• Côté client·e : une annulation est possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, cela peut affecter sa fiabilité pour les futures réservations.

• Côté décoiffeur·se : un créneau peut être annulé jusqu’à 24h avant le rendez-vous afin de ne pas impacter sa visibilité ou sa note.

6. Engagements des décoiffeur·ses

Les décoiffeur·ses s’engagent à :

• Être ponctuel·les, respectueux·ses et professionnel·les,

• Se déplacer uniquement dans les zones indiquées sur leur profil,

• Ne proposer que des prestations de décoiffage (pas de coiffure, soin ou autre prestation non prévue).

Ils sont responsables de la bonne exécution de la prestation. La plateforme Les Décoiffeurs ne peut être tenue responsable.

7. Abonnement des décoiffeur·ses

Pour être visible sur la plateforme, chaque décoiffeur·se doit activer un abonnement mensuel de 18,99 € TTC, résiliable à tout moment jusqu’à 48h avant la date de renouvellement.

L’abonnement donne accès à :

• La visibilité sur le site,

• Un espace personnel pour gérer ses réservations,

• Un support de l’équipe Les Décoiffeurs.

8. Avis et notation

Après chaque prestation, les client·es peuvent laisser un avis. Les Décoiffeurs se réserve le droit de modérer ou retirer tout commentaire injurieux, diffamatoire ou contraire à l’éthique de la plateforme.

Les notes influencent le classement des décoiffeur·ses dans les résultats.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du fonctionnement du site (réservations, notifications, communication).
Conformément au RGPD, chaque utilisateur·rice peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données via : contact@lesdecoiffeurs.fr.

11. Responsabilité

Les Décoiffeurs agit uniquement comme un intermédiaire technique. L’entreprise ne peut être tenue responsable de :

• L’exactitude des informations fournies par les décoiffeur·ses,

• L’exécution ou la qualité de la prestation,

• Tout litige, retard ou désaccord entre client·e et décoiffeur·se.

12. Droit applicable

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités.